Автор: унив. преподавател Елена-Анкуца Санти
Влашки университет в Търговище
Целева група
Ученици от гимназиален етап
Продължителност
2 урока
Учебна среда
класна стая
Цели
- да дефинира конфликта и неговите източници в различен контекст; - да идентифицира стратегии за разрешаване на конфликтни ситуации; - да се идентифицират последиците от конфликтите върху междуличностните отношения, върху груповия климат, върху продуктивността и ефективността в дейността и на индивидуално ниво (самочувствие, отрицателни емоции, психическо благополучие); - да разпознават специфични емоции и чувства в конфликтни ситуации.
Предмети/ Обхванати теми
- Консултиране и насочване, Междукултурно образование, Гражданско образование, Образование за демокрация, Психология, Социология
- Разрешаване на конфликти
Описание на метода
разговор, обяснение, упражнения, демонстрация, казус, дебат
Инструменти / Материали / Ресурси
лаптоп, post-it, листове за флипчарт, маркер, ролка тиксо, кутия, химикалки, портокал, "листа" изрязани от плътна хартия в цветовете на дъгата
Подробно описание на описанието стъпка по стъпка на дейността / последователностите на единиците
Опишете накратко подхода. За да "разчупите леда" и да ни опознаете по-добре, използвайте играта: "Дума изненада" (Приложение 1): Всеки член на групата получава бележка, на която ще напише дума, за която мисли в този момент . Билетите ще бъдат сгънати и поставени в кутия. Всеки участник ще изтегли бележка от кутията и трябва да се представи, използвайки думата на бележката във всяко изречение. След този момент участниците са помолени да изразят с една дума какви са техните очаквания за следващата дейност. Всички думи ще бъдат написани на флипчарт.
Заглавието на дейността е обявено - Разбиране и разрешаване на конфликти в образователната среда - и предложените цели, като в същото време се уточняват някои правила, необходими за доброто развитие на срещата: ние уважаваме другите, ние се включваме, ние правим, не критикувайте мнението на другите. Участниците са помолени да дадат лична дефиниция на термина „конфликт“, след което са поканени да проследят теоретичен материал, отнасящ се до „разрешаване на конфликти“ (ppt - 20 мин.). Материалът ще представи аспекти, свързани с дефиницията на конфликта, причините за конфликтите, видовете конфликти, етапите на ескалация на конфликта, стратегиите за разрешаване и начините за постигане на „позитивността“ на конфликта, т.е. превръщането му във възможност за развитие. Също така се посочва, че понякога и двете страни, участващи в конфликта, може да са прави, в зависимост от гледната точка, от която гледат на нещата, и за да докажат това, 2-ма участници са помолени да седнат лице в лице, докато между тях седи числото 6 или буквата М. Акцентира се върху важността на комуникацията в процеса на разрешаване на конфликти, както и на активното слушане и емпатия.
След това се предлага ролева игра: „Преговор за портокала“ (Приложение 2). Групата е разделена на два отбора "А" и "Б". Всеки отбор получава сценарий, който обяснява защо трябва да купи този специален плод (последния съществуващ от много рядък вид). Те ще преговарят, представяйки аргументи в полза на своята кауза, докато си сътрудничат (намерят печелившото решение) и всяка група ще получи ресурса, от който се нуждае. Накрая ще бъдат попитани как са се чувствали по време на играта, дали са изпитали негативни емоции и защо, дали е имало конфликт, дали биха постъпили по различен начин сега, какво са научили по време на това упражнение и т.н.
Предлага се за обсъждане казус от образователната среда. От участниците се иска да разрешат конфликтната ситуация, като прилагат информацията, придобита по време на дейността. Продължете по следния начин: групата се разделя на по-малки подгрупи, като междувременно фасилитаторът пише на дъската думите: КОНФЛИКТ и РАЗРЕШЕНИЕ, като оставя голямо разстояние между двете думи. Участниците са помолени да идентифицират стъпките, необходими за преминаване от конфликт към разрешаване. Поставете листовете на дъската и обсъдете решенията, които са идентифицирали.
Обратна връзка и оценка
В края на дейността те ще бъдат помолени да предоставят обратна връзка под формата на идея, с която остават, в края на тази дейност („Дъгово дърво“ – Приложение 3). Те ще маркират една по една в списъка с думи, споменати в началото като „очаквания“, онези думи, които са очаквания, които се сбъдват. Те ще могат да попълнят списъка, добавяйки нови думи или да „отрежат“ тези думи, които обозначават очаквания, които не са изпълнени по време на тази дейност.
Оценяване (за целите на класирането)
-
Права на интелектуална собственост (ПИС) / Произход на дейността
Тази дейност може да бъде копирана, разпространявана, модифицирана и използвана за некомерсиални цели, като се посочи източникът.