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Maîtriser l'écoute, l'empathie et la confiance

Langue du pays de la ressource

Anglais, italien, réalisé par AFP Patronato San Vincenzo (IT)


Titre

Maîtriser l'écoute, l'empathie et la confiance


Link to the resource and/or reference to the authors / source of origin

Prof. Malanchini, Massimo


Type de ressource (vidéo, programme, etc.)

Module d'apprentissage et plan de cours pour les étudiants


Lien


Plan de l’activité:


Objectifs(s) d’apprentissage

  • Comprendre ce qu'est la communication ;

  • Comprendre les mécanismes de la communication verbale et non verbale ;

  • Comprendre la signification de l'intelligence émotionnelle et de l'empathie ;

  • Comprendre la valeur et le rôle de l'empathie dans la communication ;

  • Comprendre et reconnaître les différences entre la communication directe et la communication numérique.

Résumé

L'Union européenne souligne l'importance du développement des compétences civiques. Parmi les compétences civiques que l'UE énumère : - communiquer : être capable de communiquer ses sentiments, ses opinions et ses idées ; - collaboration et participation : être capable de collaborer avec d'autres de gérer les conflits ; - agir de manière indépendante et responsable : respecter son esprit et celui des autres. Ces compétences mettent en évidence un lien étroit entre la "parole", l'"expression personnelle" et la "relation" avec les autres personnes/les pairs. Ces compétences sont importantes pour être et devenir un citoyen européen et pour stimuler une citoyenneté active, car elles permettent aux gens de se rencontrer, de communiquer et de rencontrer les autres d'une manière valable et respectueuse. En outre, connaître les bonnes façons de communiquer permet aux gens de lutter contre les discours de haine et les discriminations et à prévenir l'utilisation abusive de la communication verbale, non verbale et du symbolisme qui y est associé, ainsi que des contenus digitaux (tels que les photos et les vidéos).


Public cible (type et âge des apprenants et autres caractéristiques significatives)

Enseignants de la formation professionnelle et de l'enseignement secondaire


Outils et matériels nécessaires à la mise en œuvre

Feuilles glacées, couleurs tempera, clous, rouleau de papier, journaux et magazines, ciseaux, colle, gymnase ou salle de classe (espace ouvert et large)


Mots clefs

Apprentissage théâtral, apprentissage non formel, communication, empathie


Liens thématiques et interdisciplinaires / transdisciplinaires

Interdisciplinaire


Durée (combien de temps cela a duré?)

Atelier d'une journée : 7h et 30 minutes (20 minutes de pause le matin, 1h de pause pour le déjeuner, 20 minutes de pause l'après-midi)


Description

Les activités prévues dans l'atelier tiennent compte de l'importance du rôle de l'intelligence émotionnelle. La valeur de l'empathie est considérée comme une compétence humaine, qui nous aide à nous connecter aux autres et à leur émotion, partagée de manière de plus en plus cognitive. L'objectif général de la formation est d'amener les stagiaires à se rapprocher le plus possible d'une attitude empathique ou, du moins, à reconnaître son rôle fondamental dans la construction de relations sociales saines. Autres objectifs de la formation:

- Comprendre la communication non verbale dans le cadre de la "bulle de communication numérique", c'est-à-dire l'échange et l’utilisation massif de messages numériques ;

- Savoir différentier le "e-sarcasme" du "e-sérieux", du "e-froid" du "e-formel", ou du " e-occupé " du " e-fâché " en mettant en perspective les différences culturelles notamment.

La formation est un atelier d'une journée, qui peut être utilisé aussi bien avec les enseignants qu'avec les étudiants.



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